CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL SITIO

La utilización del sitio "https://www.mialiadoensalud.co” y de sus subdominios (denominados conjuntamente el «Sitio») está supeditada a la aceptación de las presentes condiciones generales de utilización (denominadas en lo sucesivo «CGU»).

Al acceder y utilizar el Sitio, el internauta (denominado en lo sucesivo «Usuario») reconoce haber sido informado de las presentes CGU, declara aceptarlas sin reserva y se compromete a su cumplimiento.

• Objeto 

El Sitio está destinado a aportar a los Usuarios informaciones generales sobre Laboratorios Servier de Colombia, Laboratorios Servier Perú S.A.C., Laboratorios Servier de Ecuador (SERVIER CEP), su actividad, su organización, sus acciones de investigación, su política de recursos humanos, su comunicación, sus productos, ofertas y servicios, así como actualidades y eventos relacionados con esta. Ahora bien, téngase en cuenta que no publicamos ni proporcionamos servicios destinados a niños.

En particular, SERVIER CEP pone a disposición de los Usuarios informaciones dentro del ámbito de la salud, respetando las obligaciones legales y reglamentarias específicas impuestas a los laboratorios farmacéuticos y, en especial, las disposiciones del Código de Salud Pública aplicable al Decreto 677 de 1995 en Colombia _________; así como la Ley 26842, Ley General de Salud aplicable a Perú.

Sin embargo, debemos precisar que el Sitio no constituye un dispositivo médico o de telemedicina. Por consiguiente, las informaciones que aquí se ofrecen no podrán ser asimiladas a opiniones o diagnósticos médicos ni reemplazar una eventual consulta médica ante un profesional de la sanidad.

De igual modo, dichas informaciones no podrán ser interpretadas como la promoción o la publicidad de cualesquiera productos, ya sean o no comercializados por SERVIER CEP o las entidades jurídicas de su grupo. Para cualquier información acerca de estos productos, invitamos al Usuario a contactar directamente con la entidad jurídica titular de la autorización de comercialización (AC) y/ o Registro Sanitario del producto referido.

• Propiedad intelectual

La totalidad del contenido disponible en el Sitio, incluyendo, a título indicativo, los textos, gráficos, pictogramas, imágenes, fotografías, dibujos, sonidos, datos de audio y vídeo, así como la arborescencia del Sitio, su plan de navegación, sus logotipos, el diseño y la organización de sus secciones, sus títulos, las bases de datos, su estructura y sus contenidos, y las marcas (denominados en lo sucesivo el «Contenido») son propiedad exclusiva de SERVIER CEP, y/o, en su caso, de sus afiliadas , y están, en cuanto a tales, protegidos por el derecho de la propiedad intelectual y/o industrial o por las disposiciones relativas al derecho a la imagen.

Solo está autorizada la copia para uso privado, de conformidad con las normas de Propiedad Intelectual vigentes.

Así pues, queda estrictamente prohibida toda explotación comercial, representación, difusión, reproducción, adaptación, traducción o transformación, total o parcial, por cualquier procedimiento, del Sitio y/o sus componentes, así como todo intercambio del Contenido del Sitio, o toda transferencia a cualquier sitio de Internet sin la autorización previa y por escrito de SERVIER CEP

Toda solicitud de autorización de reproducción o representación de cualquier Contenido del Sitio debe ser dirigida a SERVIER CEP, a la siguiente dirección:

connie.barrionuevo@servier.com

Por otro lado, las marcas, así como los logotipos que figuran en el Sitio, son marcas registradas y no pueden ser utilizadas sin la autorización expresa de su propietario. En virtud de esto, el hecho de proceder a su representación, reproducción, difusión y redifusión, total o parcial, a partir de los elementos del Sitio, sin la autorización previa y por escrito de su titular, constituye una infracción.

En cualquier caso, el Usuario se compromete a conservar y recopiar cada mención de derecho de autor o de derecho de propiedad indicada en cualquier elemento del Sitio que utilice.

• Tratamiento de los datos personales

 SERVIER CEP, en su calidad de responsable del tratamiento y sus modificaciones, se encarga de recabar y tratar los datos de carácter personal de los Usuarios del Sitio.

El Usuario es informado de que sus datos de carácter personal están destinados a los servicios y personal de SERVIER CEP y otras entidades jurídicas del Grupo Servier que requieran conocerlos;

Los proveedores y prestatarios de servicios de SERVIER CEP, y en particular los encargados del alojamiento del Sitio y la realización del Sitio, pueden verse obligados a acceder a los datos de carácter personal de los Usuarios para fines estrictamente necesarios para el ejercicio de su misión.

SERVIER CEP deberá comunicar algunos de sus datos de carácter personal a las autoridades competentes, como las autoridades sanitarias.

De conformidad con la legislación vigente, SERVIER CEP se compromete a conservar los datos personales de los Usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades previstas.

SERVIER CEP puede verse obligado a conservar los datos personales de los Usuarios durante un tiempo superior, con arreglo a lo autorizado o prescrito por el derecho aplicable, o en la medida en que fuera necesario para la protección de sus derechos e intereses.

Al término de este periodo de tiempo, los datos de carácter personal serán eliminados o archivados con arreglo a la normativa legal aplicable.

Respecto al ejercicio de derechos de los titulares de datos personales, los usuarios deberán considerar las disposiciones aplicables de cada país:

Colombia

De conformidad con las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia relativa a la protección de datos personales y sus modificaciones, cada Usuario dispone de:

1. a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo

Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

1. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley;
2. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
3. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;
5. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Cada uno de estos derechos puede ser ejercido dirigiendo una solicitud al Delegado para la Protección de Datos Personales (DPO), utilizando las opciones siguientes:

• a través del formulario de contacto disponible en el Sitio y mediante el cual el Usuario puede indicar su nombre y datos de contacto a fin de recibir una respuesta, o

• por correo electrónico a la dirección:  barrionuevo@servier.com

• por correo postal, a la dirección siguiente:

Delegado para la Protección de Datos

Colombia

Carrera 14A #101 – 47/63 Piso 6
Bogotá COLOMBIA

El conjunto de informaciones relativas al tratamiento de datos de carácter personal de los Usuarios vienen definidas en la Política relativa a la protección de los datos personales, accesible a través del URL siguiente: https://servier.com/en/data-privacy/

Perú:

Para el caso de Perú, los datos personales de los titulares estarán almacenados en la base de datos de Usuarios de titularidad de Laboratorios Servier Perú S.A.C.

Para conocer con mayor detalle sobre el tratamiento de sus datos personales, puede visitar la página web: https://servier.com/en/data-privacy/

Asimismo, el titular de los datos personales tendrá derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos, oponerse, y/o revocar su tratamiento. Para ello, deberá presentar una solicitud de carácter gratuito con los requisitos exigidos por la normativa peruana de protección de datos personales (Ley N° 29733 y su Reglamento) y presentando su DNI o una copia simple legible del mismo, al correo electrónico connie.barrionuevo@servier.com, o al teléfono (511) 500 6030 (anexo 108).

En caso de que el titular del dato personal requiera ejercer sus derechos mediante un representante, éste deberá presentar carta poder legalizada por notario público que lo faculte como tal y adjuntando copia simple legible de su documento de identidad.

Si el Titular del Dato considera que no ha sido atendido adecuadamente en el ejercicio de sus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndote a la Mesa de partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.

• Cookies

Los usuarios son informados de que, durante la navegación por el Sitio, determinados datos pueden ser almacenados en el navegador o recuperados a partir de este, en general en forma de cookies. Estos datos pueden hacer referencia al Usuario, el tipo de navegador empleado, las preferencias de navegación, el Sitio (páginas consultadas, fecha y hora de conexión, etc.) o el dispositivo (ordenador, tableta, smartphone, etc.), y se utilizan principalmente para asegurarse del buen funcionamiento del Sitio.

Las cookies no permiten a SERVIER CEP identificar personalmente a los Usuarios, sino recoger de manera general informaciones con motivo de su paso por el Sitio, facilitándoles así una experiencia web personalizada.

SERVIER CEP se compromete a no comunicar el contenido de estas cookies a terceros, salvo en caso de obligación impuesta por una autoridad judicial o administrativa. Durante su conexión al Sitio, el Usuario es invitado expresamente a aceptar la utilización de las cookies presentes en el Sitio.

Asimismo, cuando el Usuario hace clic en los iconos de redes sociales (como por ejemplo, Twitter, Facebook, Linkedin) que figuran en el Sitio, y si al proseguir con la navegación acepta el almacenamiento de cookies, dichas redes sociales también podrán depositar cookies en su dispositivo.

El Usuario puede bloquear la utilización de todas o parte de las cookies o eliminar las cookies ya instaladas en su navegador:

1. bien mediante el configurador de gestión de cookies, disponible en https://servier.com/en/cookie-management/ ,que permite obtener el desglose de cada una de las categorías de cookies utilizadas y/o almacenadas en el Sitio, y gestionar sus preferencias 
2. Bien mediante el configurador de gestión de cookies, disponible en ,que permite obtener el desglose de cada una de las categorías de cookies utilizadas y/o almacenadas en el Sitio, y gestionar sus preferencias; bien modificando los parámetros de navegación (consultar el menú de ayuda del navegador de internet utilizado: Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opéra, etc.), lo que en particular permite aceptar o rechazar todas las cookies, ser informado cuando se emite una cookie, consultar su validez, su duración y contenido, y eliminar periódicamente las cookies.

El bloqueo de determinados tipos de cookies o su eliminación podría afectar o imposibilitar el acceso a algunas funciones o páginas del Sitio o hacer inaccesibles determinados servicios propuestos en el Sitio, algo de lo que SERVIER CEP no se podrá responsabilizar.Utilización del Sitio

Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio:

1. conforme a la finalidad para la que está destinado;
2. para un uso privado, excluyendo toda actividad comercial o promocional o para fines profesionales, promocionales, de marketing o comerciales;
3. respetando los derechos de autor y cualquier otro tipo de derechos de propiedad intelectual, y en particular conservando cada indicación de derecho de autor o derecho de propiedad mencionada en cualquier elemento del Sitio utilizado;
4. sin la implementación de robots u otros medios automatizados para acceder y utilizar los contenidos del Sitio, y sin tratar de obstaculizar el Sitio;
5. sin tratar de copiarlo o reproducirlo, total o parcialmente, ni facilitar su acceso, difusión o transmisión, por cualesquiera medios, a terceros no autorizados.

Por otra parte, las informaciones proporcionadas en el Sitio no tienen carácter contractual y no podrán ser consideradas como ofertas de servicios o productos.

En ningún caso constituyen una aseveración, garantía o compromiso por parte de SERVIER CEP con respecto a los productos y servicios presentados que sean de titularidad de terceros.

Asimismo, el Usuario es informado de que las informaciones publicadas en el Sitio no podrán ser asimiladas a un consultorio médico ni reemplazar los consejos de un médico. Por consiguiente, el Usuario no deberá, en ningún caso, utilizar dichas informaciones para establecer un diagnóstico médico o recomendar un tratamiento, y deberá consultar a un profesional sanitario habilitado con experiencia en la práctica clínica.

SERVIER CEP no se hará responsable de cualquier decisión tomada en base a informaciones contenidas en el Sitio, ni de la utilización que un tercero pudiera hacer de estas.

Asimismo, se recuerda que corresponde a cada Usuario del Sitio el tomar todas las medidas apropiadas a fin de salvaguardar y proteger sus propios datos y/o programas informáticos de toda intrusión o contaminación por eventuales virus que circulan por Internet.

• Exactitud y exhaustividad de las informaciones del Sitio

Toda información proporcionada a los Usuarios en el Sitio b es meramente informativa, por lo que bajo ningún supuesto la información proporcionada podrá ser entendida como una opinión o diagnóstico médico. En ese sentido, para cualquier diagnóstico médico, el Usuario deberá consultar a un profesional de la salud. Asimismo, la información en el Sitio se ofrece «tal cual», sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o tácita, incluyendo, a título indicativo, cualesquiera garantías implícitas de comerciabilidad, de aptitud para una utilización específica o de no vulneración

El Usuario libera de responsabilidad a SERVIER CEP por daños y perjuicios ocurridos como consecuencia de la mala o incorrecta utilización del Sitio. De igual manera, el Usuario acepta la responsabilidad por cualquier actividad ilegal o no permitida que este mismo realice mediante la utilización del Sitio.

SERIVER CEP no se hará responsable por daños y perjuicios de cualquier tipo ocasionados en los dispositivos electrónicos del Usuario por virus o cualquier otro elemento dañino. Asimismo, no será responsable de cualquier daño que deriven del uso incorrecto o mala manipulación del Sitio por parte del Usuario.

Por otro lado, SERVIER SAC no se hará responsable en caso de manipulación externa de la información por parte de terceros, es decir, ajeno a la voluntad de SERVIER SAC, ni por la imposibilidad de utilización del Sitio

• Modificación del Sitio

SERVIER CEP se reserva el derecho a modificar los contenidos del Sitio y los datos o informaciones accesibles a través del Sitio, así como las presentes Condiciones Generales de Utilización, en particular a fin de respetar toda nueva normativa aplicable y/o a fin de mejorar el rendimiento del Sitio.

En dicho caso, las Condiciones Generales de Utilización modificadas entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en línea.

Por tanto, se recomienda al Usuario mantenerse informado regularmente de las Condiciones Generales de Utilización del Sitio.

•  Disponibilidad del Sitio

SERVIER CEP se esfuerza por mantener el Sitio accesible a los Usuarios las 24 h del día, los 7 días de la semana.

No obstante, SERVIER CEP no puede garantizar la disponibilidad y la accesibilidad permanente del Sitio.

A este respecto, SERVIER CEP se reserva el derecho a rescindir, restringir, suspender o interrumpir momentáneamente el acceso parcial o total al Sitio, a sus funciones, o a todo o parte de los servicios propuestos en el Sitio, en cualquier momento, sin preaviso ni indemnización, por cualesquiera motivos y, en particular, por razones técnicas de mantenimiento, en caso de acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito, problemas informáticos, dificultades relacionadas con la estructura de las redes de comunicación o cualesquiera otras dificultades técnicas.

A pesar de todos los medios implementados por SERVIER CEP y sus prestatarios técnicos, se recuerda al Usuario la falta de fiabilidad de la red Internet, especialmente en cuanto a la seguridad relativa en la transmisión de datos, la continuidad no garantizada en el acceso al Sitio, el rendimiento no garantizado en cuanto a volumen y rapidez en la transmisión de datos y la propagación de virus. Cabe precisar igualmente que la red Internet y los sistemas informáticos y de telecomunicaciones no están exentos de errores, pudiéndose producir interrupciones y averías.

Por consiguiente, SERVIER CEP no proporciona ninguna garantía a este respeto y, por tanto, no se hará responsable por cualesquiera daños inherentes a dichas utilizaciones de la red Internet y de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones, y en particular, sin que esta lista sea restrictiva:

- La mala transmisión y/o recepción de cualquier dato y/o información por Internet;

- Una intrusión externa o la presencia de virus informáticos;

- La avería de cualquier material de recepción o de líneas de comunicación;

- Cualquier otro funcionamiento defectuoso de la red Internet que impida el buen funcionamiento del Sitio.

•  Responsabilidad de Servier CEP

SERVIER CEP no se hará responsable de ningún daño directo o indirecto, incluyendo, a título indicativo, toda pérdida o corrupción de datos, pérdida de programas, de beneficios o de explotación, sufridos por el Usuario o un tercero, con motivo del acceso al Sitio, la navegación por el Sitio, el contenido del Sitio, la utilización del Sitio y los sitios ligados a este, o la imposibilidad de utilizar el contenido, las informaciones y los servicios propuestos a través del Sitio por parte de los Usuarios.

En particular, SERVIER CEP declina toda responsabilidad por los daños de cualquier naturaleza motivados por:

1. errores tipográficos o de paginación, imprecisión, inexactitud u omisión con respecto a las informaciones accesibles en el Sitio;
2. cualquier intrusión fraudulenta de un tercero que hubiera provocado una modificación en las informaciones, documentos o elementos disponibles en el Sitio;
3. el acceso de cualquier persona al Sitio o la imposibilidad de acceder al mismo;
4. cualquier avería, funcionamiento defectuoso o incompatibilidad del equipo informático del Usuario;
5. la interrupción de las redes de acceso al Sitio o la indisponibilidad total o parcial del Sitio derivada, en particular, de incidencias en los operadores de telecomunicaciones;
6. la difusión o introducción de virus informáticos, caballos de Troya o gusanos a través del Sitio y susceptibles de afectar al equipo informático del Usuario;
7. el crédito acordado a cualesquiera informaciones procedentes directa o indirectamente del Sitio, de su utilización o de la utilización de un producto referenciado en este.

SERVIER CEP declina toda responsabilidad, expresa o implícita, si la utilización de las informaciones del Sitio llegara a vulnerar una patente, un derecho de autor o una marca registrada.

• Responsabilidad del Usuario

En caso de difusión de contenidos en el Sitio por el Usuario, independientemente de su naturaleza, este último se compromete, so pena de incurrir en su propia responsabilidad, a no mostrar ningún comportamiento ni discurso contrario a la ley, al orden público y a las buenas costumbres, de carácter injurioso, difamatorio o discriminatorio, amenazante frente a una persona o grupo de personas, o que vulnere las disposiciones del derecho de autor, el derecho a la imagen, a la vida privada del prójimo, el secreto médico o la correspondencia.

De manera general, el Usuario se compromete a adoptar un comportamiento respetuoso, en particular con respecto a los demás miembros del Sitio.

El Usuario es informado de que en caso de solicitud por las autoridades competentes, SERVIER CEP está habilitada para transmitir todo dato de conexión que permita la identificación del Usuario si este último pareciera ser el origen de contenidos o comportamientos ilícitos.

•  Enlaces hipertexto

El presente Sitio puede contener enlaces hacia otros sitios de Internet editados por terceros.

Además, la presencia de un enlace hipertexto que apunta hacia un sitio tercero no constituye en ningún caso una validación de este sitio o de su contenido por SERVIER CEP.

SERVIER CEP no ejerce control alguno sobre estos sitios de terceros y, por consiguiente, declina toda responsabilidad en cuanto al contenido de dichos sitios y la utilización que pudieran hacer de ellos cualesquiera Usuarios.

Por otra parte, SERVIER CEP no se hará responsable de las informaciones, opiniones y recomendaciones formuladas por terceros.

El Usuario accede y utiliza los sitios de internet de terceros bajo su sola y entera responsabilidad, por cuenta y riesgo propios, y con arreglo a las condiciones de utilización aplicables en dichos sitios.

Por consiguiente, se recomienda a los Usuarios verificar las condiciones de utilización y políticas de confidencialidad de estos sitios antes de proporcionar ninguna información personal.

•  Derecho aplicable

Las presentes CGU están regidas por la legislación del país correspondiente en cuanto a la forma y las normas sustantivas. Toda controversia será dirimida ante los tribunales competentes del país correspondiente

En el caso de divergencia entre las informaciones presentadas en la versión español del Sitio prevalecerán las informaciones presentadas en la versión español.

• Condiciones de utilización

El Sitio https://www.mialiadoensalud.co es editado por Servier CEP, y cuyo domicilio social está situado carrera 14A #101 – 47/63 Piso 6. Bogotá COLOMBIA. +57 601 7429431

El director de la Publicación es François Léger, General manager de SERVIER CEP

El alojamiento del Sitio https://www.mialiadoensalud.co es realizado por la sociedad Servier, utilizando el servicio Azure- https://azure.microsoft.com/fr-fr/https://azure.microsoft.com/fr-fr/

La creación y la realización del Sitio https://www.mialiadoensalud.co han sido realizados por la sociedad servier CEP